Préambule et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’ensemble des relations contractuelles entre https://topweeklyspots.com et ses clients dans le cadre de la commercialisation de produits via notre plateforme de commerce électronique. Ces conditions s’appliquent de pleine droit à toute commande passée sur ce site et prévalent sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

L’accès et l’utilisation de notre site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Cette acceptation est matérialisée par la validation de votre commande et constitue une signature électronique ayant la même valeur juridique qu’une signature manuscrite. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, les nouvelles conditions prenant effet immédiatement pour toute nouvelle commande.

Notre engagement prioritaire porte sur la satisfaction client et le développement d’une relation commerciale durable fondée sur la confiance mutuelle, la transparence et le respect des engagements pris. Chaque interaction avec notre plateforme est conçue pour garantir une expérience utilisateur optimale tout en respectant vos droits de consommateur.

Produits et Services
https://topweeklyspots.com propose une sélection rigoureuse de produits de qualité, chaque article faisant l’objet d’une présentation détaillée incluant ses caractéristiques principales, ses spécifications techniques et ses conditions d’utilisation. Nous nous engageons à fournir des descriptions exactes et à jour, accompagnées de visuels représentatifs de la réalité du produit.

Nos équipes effectuent une veille qualité permanente pour garantir que chaque produit référencé répond à nos standards d’excellence et aux attentes légitimes de nos clients. Cette démarche qualité s’étend également au processus de sélection de nos fournisseurs, choisis selon des critères stricts de fiabilité et de respect des normes en vigueur.

Certains produits peuvent présenter des variations naturelles de couleur, de texture ou de dimensions par rapport aux visuels présentés, notamment en raison des spécificités de l’affichage sur différents types d’écrans. Ces variations mineures, inhérentes à la nature des produits ou aux contraintes techniques de représentation digitale, ne constituent pas des défauts de conformité.

Processus de Commande et Formation du Contrat
La passation d’une commande sur ce site s’effectue selon un processus en plusieurs étapes permettant la vérification et la modification des éléments de votre commande avant validation définitive. Vous avez la possibilité de vérifier le détail de votre commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer votre achat.

Le contrat de vente est définitivement formé lors de la validation de votre commande par notre système de paiement sécurisé et de l’envoi de l’email de confirmation de commande. Cet email, expédié immédiatement après validation, récapitule l’ensemble des éléments de votre achat et constitue la preuve de l’existence du contrat entre les parties.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande dans des circonstances exceptionnelles, notamment en cas d’indisponibilité imprévisible du produit, d’erreur manifeste sur le prix ou les caractéristiques du produit, ou de suspicion de fraude. Dans de tels cas, vous serez immédiatement informé et aucun débit ne sera effectué ou sera intégralement remboursé si déjà prélevé.

Prix et Modalités de Paiement
Tous les prix affichés sur https://topweeklyspots.com sont exprimés en euros toutes taxes comprises, incluant la TVA applicable. Ces prix incluent également les frais de livraison, conformément à notre politique de livraison gratuite mondiale, garantissant une transparence totale sur le coût final de votre achat.

Les prix peuvent faire l’objet de modifications sans préavis, toutefois le prix applicable à votre commande sera celui en vigueur au moment de la validation de votre achat. En cas d’erreur manifeste sur un prix affiché, nous nous réservons le droit de vous proposer l’annulation de la commande ou sa confirmation au prix correct.

Les paiements s’effectuent par carte bancaire via notre système de paiement sécurisé utilisant les protocoles de chiffrement les plus avancés pour garantir la protection de vos données financières. Votre compte sera débité immédiatement après validation de votre commande, confirmant ainsi l’engagement mutuel des parties dans la transaction commerciale.

Disponibilité et Gestion des Stocks
Nous nous efforçons de maintenir des informations de stock actualisées en temps réel sur notre plateforme. Cependant, en cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informons immédiatement par email et vous proposons soit l’attente de la remise en stock avec un délai estimatif, soit l’annulation pure et simple avec remboursement intégral.

Notre système de gestion des stocks est conçu pour minimiser les ruptures, mais des variations ponctuelles peuvent survenir en raison de la forte demande sur certains produits ou de contraintes d’approvisionnement indépendantes de notre volonté. Dans tous les cas, la relation client demeure notre priorité absolue.

Livraison et Transfert de Propriété
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de votre commande, selon les modalités détaillées dans notre politique d’expédition et de livraison. Le transfert de propriété des produits commandés s’opère dès la livraison effective, matérialisée par la remise physique des produits ou leur mise à disposition en point de livraison.

Les risques de perte ou de détérioration sont transférés au moment de la livraison. Toutefois, notre engagement de satisfaction client nous conduit à proposer une assistance complète en cas de problème survenant pendant le transport, incluant la gestion des réclamations auprès des transporteurs et la recherche de solutions adaptées.

Nous recommandons fortement de vérifier l’état de votre colis en présence du livreur et de signaler immédiatement toute anomalie apparente. Cette précaution facilite grandement le traitement d’éventuelles réclamations et accélère la résolution de problèmes de transport.

Garanties et Conformité
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés prévues par le Code de la consommation. En complément de ces garanties légales, nous offrons une garantie satisfaction de 30 jours permettant le retour de tout produit ne répondant pas entièrement à vos attentes.

Cette garantie étendue témoigne de notre confiance dans la qualité de notre sélection et de notre volonté de construire une relation client durable basée sur la satisfaction mutuelle. Elle couvre non seulement les défauts de fabrication mais également les cas d’inadéquation entre le produit et vos besoins spécifiques.

En cas de défaut de conformité, vous pouvez obtenir la réparation, le remplacement du bien ou la réduction du prix, voire la résolution de la vente selon les modalités prévues par la loi. Ces recours s’exercent sans préjudice de l’octroi de dommages et intérêts en cas de préjudice subi.

Protection des Données et Vie Privée
https://topweeklyspots.com attache une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Le traitement de vos informations s’effectue dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données et fait l’objet d’une politique de confidentialité spécifique détaillant nos pratiques en la matière.

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour le traitement de vos commandes, l’amélioration de nos services et la communication d’informations relatives à vos achats. Nous ne procédons à aucune commercialisation de fichiers clients et respectons strictement vos choix en matière de communication commerciale.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via support@topweeklyspots.com.

Utilisation du Site et Comportement des Utilisateurs
L’utilisation de notre plateforme doit s’effectuer dans le respect des lois en vigueur et des droits des tiers. Il est notamment interdit d’utiliser ce site à des fins illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits d’autrui. Tout comportement malveillant, tentative d’intrusion ou d’altération du fonctionnement du site entraînera des poursuites judiciaires.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’interdire l’accès au site à tout utilisateur ne respectant pas ces conditions d’utilisation ou adoptant un comportement contraire à l’éthique commerciale. Cette mesure peut s’appliquer sans préavis en cas de manquement grave aux présentes conditions.

La création de comptes multiples dans le but de contourner nos conditions d’utilisation ou de bénéficier frauduleusement de nos offres promotionnelles est strictement interdite et peut entraîner la fermeture définitive de tous les comptes associés.

Service Client et Résolution des Litiges
Notre équipe service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’utilisation de notre plateforme. Nous nous engageons à traiter toute demande dans les meilleurs délais et à rechercher systématiquement des solutions satisfaisantes pour toutes les parties.

En cas de réclamation, nous privilégions le dialogue et la recherche de solutions amiables. Notre approche consiste à analyser chaque situation avec bienveillance et à proposer des réponses adaptées et proportionnées, dans le respect de nos engagements commerciaux et de la réglementation applicable.

Pour nous contacter, vous pouvez utiliser l’adresse support@topweeklyspots.com ou le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous engageons à accuser réception de votre message dans les 24 heures et à vous apporter une réponse complète dans un délai maximum de 48 heures ouvrables.

Propriété Intellectuelle et Contenu du Site
L’ensemble du contenu de ce site, incluant textes, images, graphismes, logos, vidéos et leur organisation, constitue une œuvre protégée par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, sans autorisation préalable est interdite et constitue une contrefaçon.

L’utilisation du contenu de ce site est autorisée uniquement dans le cadre d’un usage personnel et privé. Toute utilisation commerciale, modification ou redistribution nécessite une autorisation écrite préalable. Le non-respect de ces dispositions expose le contrevenant aux sanctions prévues par la loi.

Responsabilité et Force Majeure
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés résultant de manquements avérés à nos obligations contractuelles. Cette limitation de responsabilité ne s’applique pas aux dommages corporels ni aux manquements intentionnels ou aux fautes lourdes de notre part.

Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences d’événements de force majeure ou de circonstances extérieures échappant à notre contrôle raisonnable, tels que catastrophes naturelles, grèves, conflits sociaux, défaillances des réseaux de télécommunication ou mesures gouvernementales.

En cas de survenance d’un événement de force majeure affectant l’exécution de nos obligations, nous informons immédiatement nos clients et mettons tout en œuvre pour minimiser les impacts sur leurs commandes en cours.

Modifications des Conditions Générales
Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment pour s’adapter aux évolutions de notre activité, aux modifications réglementaires ou pour améliorer la qualité de nos services. Toute modification substantielle fait l’objet d’une communication préalable et s’applique aux commandes passées postérieurement à sa mise en ligne.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. L’utilisation continue du site après publication de nouvelles conditions vaut acceptation de ces dernières.

Droit Applicable et Résolution des Différends
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégions systématiquement la recherche d’une solution amiable dans l’intérêt mutuel des parties. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à la réglementation en vigueur, nous attirons votre attention sur la possibilité de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends en cas de contestation.

Ces conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et annulent et remplacent tout accord antérieur relatif au même objet. Elles ont été mises à jour le 1er juin 2025 et reflètent notre engagement constant envers l’excellence du service client et le respect de nos obligations légales et contractuelles.